jokeri casino
Tervetuloa-bonus Pelit Promootiot Tuki

Johdanto ja rekisterinpitäjä

Jokeri Casino Suomi N.V. (rekisterinumero 148712, Heelsumstraat 51, Willemstad, Curaçao) on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Se noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (2016/679) sekä Curaçaon kansallista tietosuojalakia. Palvelu toimii osoitteessa jokeri-casino.org ja edellyttää käyttäjältä 18 vuoden ikää.

Käsittelemme henkilötietoja läpinäkyvästi ja vain tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Emme myy tietoja kolmansille osapuolille. Tämä käytäntö koskee sivuston etusivua sekä siihen liittyviä palveluita. Bonusehtoihin ja kampanjoiden ehtoihin voi tutustua erillisillä bonusehdoilla.

Pelaa missä tahansa Suomessa, milloin tahansa

Jokeri Casino on täysin optimoitu suomalaisten pelaajien mobiilipelaamista varten, eikä sovelluksen latausta vaadita. Alusta toimii saumattomasti selaimessasi iOS- ja Android-laitteissa, toimittaen samaa pelivalikoimaa ja tilin ominaisuuksia, joita käytät pöytäkoneella. Riippumatta siitä, käytätkö Safaria iPhonella vai Chromea Androidilla, käyttöliittymä mukautuu automaattisesti näytön kokoon koko kosketusoptimoinnilla navigointiin ja pelaamiseen.

Tilisi, saldosi ja pelhistoria synkronoituvat välittömästi kaikkien laitteiden välillä. Lataa kolikkopeliä puhelimellasi matkan aikana, vaihda pöytäkoneelle tutkiaksemme koko pelikirjastoa, jatka sitten tabletilla ilman hankausta. Kaikki maksutavat, kotiutuspyynnöt ja asiakastuen ominaisuudet toimivat samalla tavalla mobiilissa, mikä varmistaa, että säilytät täyden hallinnan tilillesi mistä tahansa laitteesta, jolla on internet-yhteys.

Henkilötiedot ja oikeusperusteet

Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen tilin avaamiseksi, pelaamisen mahdollistamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi.

Tunnistetiedot. Käsittelemme nimeä, syntymäaikaa, henkilötunnuksen viimeisiä neljää merkkiä sekä passin numeroa ja myöntäjämaata. Passin numero ja myöntäjämaa tarkistetaan KYC-menettelyn yhteydessä.

Yhteystiedot. Käsittelemme sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja postiosoitetta. Sähköpostiosoitetta käytetään tilin vahvistamiseen ja turvallisuusilmoituksiin.

Taloustiedot. Käsittelemme maksutapaan liittyviä tietoja Trustlyn, Zimplerin, Visan, Skrillin ja tilisiirron osalta sekä IBANin viimeisiä neljää merkkiä. Trustly-talletyksen yhteydessä käsitellään maksun välittämiseen tarvittavia tietoja.

Pelidata. Käsittelemme panoksia, voittoja, pelisessioiden kestoa ja bonuskoodien käyttöä. Bonuskoodin käyttö kirjataan bonusehtojen noudattamisen valvomiseksi.

Tekniset tiedot. Käsittelemme IP-osoitetta, laitetunnistetta, selainversiota ja evästeitä. IP-osoitetta käytetään kirjautumisen tietoturvan ja väärinkäytösten estämisen yhteydessä.

Viestintä. Käsittelemme live-chatin, sähköpostin ja puhelujen tietoja sekä puhelutallenteita. Chat-lokit tallennetaan asiakaspalvelun laadun ja riitojen selvittämisen vuoksi.

Käsittelyn oikeusperusteet.

  • Sopimuksen täytäntöönpano. Käsittelemme tilin avaamiseen ja pelaamiseen tarvittavia tietoja, jotta voimme tarjota palvelun käyttäjälle.
  • Lakisääteinen velvoite. Käsittelemme rahanpesun estämiseen ja KYC-tarkistuksiin liittyviä tietoja rahanpesun estämisestä annetun direktiivin 2015/849 mukaisesti.
  • Suostumus. Käsittelemme markkinointiviestien ja analytiikkaevästeiden tietoja vain, kun käyttäjä on antanut siihen suostumuksen.
  • Oikeutettu etu. Käsittelemme petosten ja bonusten väärinkäytön estämiseen sekä järjestelmän tietoturvaan liittyviä tietoja oikeutetun etumme perusteella.
Käyttötarkoitukset ja luovutukset

Miten käytämme tietoja ja kenelle luovutamme

Käsittelemme tietoja viiteen päätarkoitukseen: tilinhallintaan, KYC- ja AML-tarkistuksiin, maksuliikenteen käsittelyyn, vastuullisen pelaamisen seurantaan sekä asiakaspalveluun. Vastuullisen pelaamisen seuranta kattaa muun muassa tappiorajat ja aikakatkaisut. Profilointia käytetään ainoastaan bonusten väärinkäytön havaitsemiseen, ei automatisoituun päätöksentekoon, jolla olisi oikeusvaikutuksia.

Käsittelijät. Käytämme seuraavia käsittelijöitä: Sumsub (KYC), Trustly ja Zimpler (maksut), AWS eu-central-1 Frankfurt (pilvipalvelu), NetEnt ja Play’n GO (pelintarjoajat) sekä Google Analytics 4 ja Meta Pixel (analytiikka ja markkinointi). Kaikki käsittelijät on sidottu tietojenkäsittelysopimuksiin. Kolmansiin maihin siirroissa käytämme EU:n vakiosopimuslausekkeita ja UK Addendumia.

Säilytysajat

1
KYC-aineisto

Säilytämme KYC-aineistoa 5 vuotta tilin sulkemisesta rahanpesulainsäädännön vuoksi.

2
Pelaamista koskevat tiedot

Pelaamista koskevat tiedot säilytetään 10 vuotta kirjanpitovelvoitteen ja rahanpesulainsäädännön perusteella.

3
Markkinointisuostumus

Säilytämme markkinointisuostumusta 24 kuukautta tai peruutukseen asti.

4
Evästeet ja tallenteet

Evästeet säilytetään enintään 13 kuukautta, puhelutallenteet 12 kuukautta ja chat-lokit 6 kuukautta.

Evästeet, oikeudet ja tietoturva

Pelaaminen on oltava hauskaa. Jos sinulla on vaikeuksia hallita pelaamistasi tai olet huolissaan jostakin toisesta henkilöstä, apua on saatavilla. Pelaaminen on vain 18 vuotta täyttäneille. Se voi muodostua riippuvuudeksi joidenkin ihmisten kohdalla, ja otamme sen vakavasti.

Tarjoamme työkaluja auttaaksemme sinua pysymään hallinnassa: talletusrajat, häviörajat, aikarajat ja itseään sulkeminen. Nämä työkalut antavat sinun asettaa omat rajat. Jos tarvitse pitää taukoa, itseään sulkemisen ominaisuus voi lukita tilisi sinun valitsemaksi ajaksi. Pääset näihin asetuksiin tilillä milloin tahansa.

Jos sinulla on vaikeuksia pelaamisesta, ota yhteyttä. GamCare (www.gamcare.org.uk) tarjoaa ilmaista, luottamuksellista tukea ja neuvontaa. Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org.uk) tarjoaa vertaistuen tapaamisia. BeGambleAware (www.begambleaware.org) on käytännön neuvoja ja resursseja. National Problem Gambling Clinic (https://www.cnwl.nhs.uk/services/national-problem-gambling-clinic) tarjoaa NHS-rahoitteista hoitoa. Et ole yksin, ja avun hakeminen osoittaa vahvuutta.

18+
GamCare-tuki BeGambleAware UKGC-lisensoitu RNG-sertifioitu Vain 18+

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Tietosuojakäytäntö